Bureau | Comment nous joindre | Instructions à suivre |
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Afin de joindre le service support pour tout type
de problème sur nos produits ou pour obtenir des
informations, les clients doivent souscrire un
contrat de maintenance. Dans tous les cas, l'appel support sera enregistré et le client sera rappelé par un ingénieur support. Les appels urgents sont transmis sur le champ à un ingénieur support qui rappelle le client dans les délais les plus brefs. Pour les appels provenant de l'étranger, les appels sont traités en direct, afin d' éviter les mauvaises transmissions téléphoniques . |